Chez Memority, nous organisons deux exercices de gestion de crise par an avec nos décideurs. Cette année, nous avons pris l'initiative d'en faire une véritable opération de sensibilisation, en impliquant l'ensemble de nos collaborateurs.
Pourquoi élargir les simulations de crise à tous les collaborateurs ?
Nous avons impliqué l'ensemble des équipes dans une simulation avec une particularité : chaque participant joue un rôle qui n'est pas le sien au quotidien. Cette opération « vis ma vie » permet de découvrir les difficultés concrètes de la gestion de crise à tous ceux qui n'y sont habituellement pas exposés.
Les bénéfices sont concrets :
- Une culture commune se construit : chacun comprend les enjeux d’une cellule de crise et la difficulté des décisions, de la communication. Chacun peut également mesurer l’importance de la sécurité, de la gestion des risques et d’être pleinement acteur au quotidien pour éviter qu’une crise ne survienne.
- La réactivité et la collaboration s'améliorent : les bons réflexes se diffusent à l’ensemble l'organisation, pas seulement aux décideurs. Chacun comprend comment il pourra apporter une aide efficace et pertinente à cette cellule si un incident grave venait à se déclencher.
- L’importance de la communication prend pleinement son sens : l'exercice révèle en quoi une communication maîtrisée, cohérente et transparente est un sujet essentiel en temps de crise, souvent sous-estimé mais toujours décisif.
Un exercice animé par notre partenaire CGI Business Consulting, que nous remercions pour la réalisation de cette vidéo dans laquelle Aymeric Berrendonner, CISO chez Memority, revient sur la démarche et les choix qui ont guidé l’organisation de cette mise en situation.
